Для законной работы бизнесу важно подтверждать качество и безопасность своего товара. Правила сертификации действуют одинаково для офлайн- и онлайн-маркетов. Рассказываем, какие виды сертификации бывают и какой нужен, как правильно сертифицировать товар и оградить себя от блокировки аккаунта и штрафов.
Если только планируете выйти на Wildberries, рекомендуем прочитать статью с инструкцией, как заполнить карточку продавца и быстро стартовать на площадке.
Сертификация — оценка соответствия товара стандартам качества и безопасности, которые приняты в стране. Если товар отвечает установленным требованиям, на него выдают разрешительный документ — сертификат.
Без сертификации продавать товары незаконно. Правила касаются реализации в торговых точках, соцсетях, киоске или на онлайн-маркете и регламентируются несколькими документами:
- законом «О защите прав потребителей»
- Гражданским Кодексом
- Постановлением «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Сертификация обязательна для работы с любым маркетплейсом. Площадка защищает свою репутацию: если селлер продаёт некачественный или поддельный товар, за претензии покупателей отвечает маркет.
У разных торговых площадок условия могут отличаться: одни требуют документ при регистрации, другие могут запросить его позже. Продавать на Wildberries без сертификата можно, но маркет в любой момент может его попросить. Это указано в Оферте в Правилах использования портала. Для работы с OZON документ нужно загрузить при заполнении карточки, иначе продавать свой товар на этой площадке нельзя.
Наличие сертификации — знак отличия для покупателя. Документ показывает, что качеству товара можно доверять, и дополнительно выделяет его среди предложений конкурентов. Доверие покупателей помогает повышать продажи.
Штраф за реализацию товара без действительной копии сертификата или декларации, если они обязательны. В 2023 году для малого бизнеса — от 150 до 250 тысяч рублей, для средних и крупных предприятий — от 300 до 500 тысяч рублей. Суммы штрафов прописаны в Статье 14.45 КоАП РФ.
Компенсация маркетплейсу штрафа от Роспотребнадзора. Покупатель также может запросить сертификат на товар и пожаловаться в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя при отсутствии документа.
Если при проверке обнаружат отсутствие сертификации, Роспотребнадзор выпишет штраф маркету. Селлеру придётся компенсировать ущерб маркетплейсу, оплатить судебные расходы, издержки и при некоторых условиях дополнительный штраф.
Блокировка аккаунта. Маркетплейс может приостановить сотрудничество с продавцом на время судебных разбирательств и заблокировать аккаунт.
Чтобы подтвердить качество продукции для реализации на маркетплейсе, может понадобиться сертификация, декларирование или отказное письмо. Какой вид необходим, зависит от типа продукции и устанавливается законом.
Сертификация. Подтверждает, что товар прошёл экспертизу и отвечает стандартам качества и безопасности. Образец продукта предварительно проверяют в аккредитованном органе сертификации, который выдаёт сертификат. Аккредитация означает, что компания проверена Росаккредитацией и внесена в Единый реестр аккредитованных лиц.
Сертификат печатают на специальном бланке с несколькими степенями защиты. Источник фото
Полный список товаров для обязательной сертификации есть в базе документов на сайте КонсультантПлюс.
Декларирование. Это упрощённая процедура для товаров, которых нет в списке для сертификации. Главное отличие — производитель сам занимается экспертизой товаров, а сертификационный центр только выдаёт декларацию по документам, которые прислал продавец.
Декларацию соответствия можно распечатать на листе формата А4 и подтвердить печатью и подписью. Источник фото
Полный список технических регламентов для товаров, которые необходимо декларировать, смотрите на сайте Электронного фонда правовой и нормативно-технической документации.
Отказное письмо. Оформляют, если товар не включён в перечни для сертификации и декларации. Документ доказывает, что требования сертификации не касаются товара и его можно легально продавать. Сертифицированный центр проверяет присланные продавцом документы и выдаёт отказное письмо.
Пример отказного письма. Формат для документа не утверждён, поэтому часто его печатают на бланке центра сертификации, ставят подпись эксперта и печать.
Обратиться в компанию, которая помогает бизнесу с сертификацией. Специалисты сертификационных центров сами определят, нужна ли экспертиза, какая именно и выдадут разрешительный документ. Примеры крупных центров сертификации — «ПроГОСТ», «ЕСК», Всероссийский центр сертификации «РОСПРОМТЕСТ». Нужно заполнить заявку с названием товара и реквизитами компании. После консультации сотрудник центра объяснит, какой набор документов прислать.
Самостоятельно найти свой товар в списках обязательной к сертификации и декларированию продукции. Проверять нужно в правовых документах:
- Перечни к постановлению Правительства РФ №2425. Посмотреть документ можно на сайте Электронного фонда правовых и нормативно-технических документов.
- Технический регламент ЕАЭС. Для каждого вида продукции действует свой регламент. Например, на пижамы для детей старше трёх лет требуется сертификат ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков». Список всех действующих регламентов можно посмотреть на сайте Росстандарт.
Проверять придётся вручную, потому что нет автоматического поиска. Если не нашли товар в списке для сертификации и технических регламентах, достаточно сделать отказное письмо в любом сертификационном центре.
1 шаг. Подать в аккредитованный сертификационный центр пакет документов. В него входит заявление на сертификацию, бумага с описанием товара (размер, вес и другое), ИНН, подтверждение регистрации юрлица. Окончательный список документов зависит от типа товара, его можно уточнить у сотрудников центра.
2 шаг. Отправить образцы товара на экспертизу. Например, если собираетесь продавать партию стиральных порошков, отбираете несколько изделий и отправляете в аккредитованную лабораторию или центр сертификации для испытаний.
3 шаг. Дождаться готовности протокола испытаний. Когда образец отвечает нужным требованиям и протокол положительный, выдают сертификат соответствия. Если у образца есть недочёты, их предлагают устранить и повторно отправить товар на экспертизу.
Декларацию получают похожим способом. Отличие — экспертизу товара делает производитель и он же отправляет протоколы испытания в сертифицированный центр. После проверки центр выдаёт декларацию. Информацию по декларации и протоколу нужно самостоятельно загрузить на сайте Росаккредитации. Если планируете перепродавать продукцию, нужно запросить копию декларации у производителя.
Нужно направить в сертификационный центр заявление и пакет документов: карточку с названием компании, именем владельцем, реквизитами и юридическим адресом, название и техническое описание товара, код ОКП или ТН ВЭД. Найти код ОКП и ТН ВЭД можно по названию товара на сайте общероссийского классификатора продукции.
Проводить экспертизу в специальной лаборатории не нужно. Чтобы принять решение и выдать отказное письмо, полученные документы проверяют на соответствие закону и техническим регламентам.
- Сертификация — оценка соответствия товара стандартам качества и безопасности, которые приняты в стране. Без сертификации продавать товары незаконно в торговых точках, соцсетях, киоске и на маркетплейсе.
- Условия сертификации у разных торговых площадок могут отличаться: одни требуют документ при регистрации, другие могут запросить его позже.
- Проблемы при отсутствии сертификации — штрафы, компенсация маркетплейсу штрафа от Роспотребнадзора, блокировка аккаунта.
- Чтобы подтвердить качество продукции для продажи на маркетплейсе, нужна сертификация, декларирование или отказное письмо. Какой вид необходим, зависит от типа товара и устанавливается законом.
- Пройти сертификацию или декларирование можно через аккредитованный сертифицированный центр или самостоятельно: найти товар в обязательных списках, сделать экспертизу образцов и дождаться протокола испытаний. Оформить отказное письмо можно только через сертифицированный центр.