Walmart — одна из самых крупных торговых сетей в мире. За 2022 год доход компании составил 572,75 млрд $. В Россию эта компания пока не зашла, поэтому для нашего потребителя бренд Walmart не так известен как, например, McDonald's. В статье расскажем о том, как Walmart сумел вырасти от одного магазина до мировой корпорации. Итак, начинаем.
Первый магазин Walmart был открыт в 1962 году в городке Роджерс штата Арканзас, а уже 1967 году компания владела 24 магазинами с оборотом в 12,7 млн $. 1980 год — годовой оборот продаж Walmart достигает 1 миллиарда долларов, что быстрее, чем у любой другой компании в то время. В этом же году Walmart владеет 276 магазинами, а в компании работает 21 000 сотрудников.
В 1991 году выходит на мексиканский рынок, благодаря совместному предприятию с компанией Cifra. 1994 год — Walmart выходит на рынок Канады, покупая 122 магазина компании Woolco. 1996 год — Walmart открывает свои первые магазины в Китае, а в 1998 году заходит на рынок Великобритании, приобретая местную сеть супермаркетов Asda. 2002 год — Walmart появляется на японском рынке благодаря инвестициям в компанию Seiyu.
В 2009 году американский торговый гигант приобретает контрольный пакет акций чилийской компании D&S SA. В 2010 году совместное предприятие Bharti Walmart открывает свой первый магазин в Индии. 2011 год — Walmart расширяет свой бизнес в Южной Африке, приобретая 51% акций Massmart Holdings Limited.
В 2015 году в корпорации работает уже 2,3 миллиона сотрудников по всему миру. Каждую неделю она обслуживает 200 миллионов клиентов в более чем 11 000 магазинов в 27 странах.
Компания Walmart стала лидером на своём рынке благодаря тому, что следовала определённым правилам и концепциям:
Всегда ставила самую низкую цену в своих магазинах. Конкуренты изначально ставят высокую цену на товар, а потом проводят еженедельную акцию — так они завлекают покупателей в надежде, что те купят не только товар по акции, но и другие продукты.
Основатель Walmart Сэм Уолтон придерживался идеи максимального сокращения издержек для компании, например, экономил на командировочных расходах сотрудников, которым приходилось останавливаться в самых дешёвых гостиницах.
Вводила технологические новшества. В противовес экономии на расходах компания не жалела вкладывать деньги в новые технологии, которые помогали улучшить и оптимизировать работу компании:
- В 1983 году Walmart заменил обычные кассовые аппараты на компьютеризированные системы торговых точек — кассир быстрее и без ошибок пробивал товар
- В 1987 году компания устанавливает крупнейшую в США частную систему спутниковой связи — система связывала все операции компании посредством голосовой связи, передачи данных и видеосвязи
- В 2000 году основан Walmart.com, позволяющий покупателям из США делать покупки в интернете, а семь лет спустя Walmart.com запускает сервис Site to Store — покупатели смогли совершать покупки онлайн и забирать товары в магазинах.
- В 2007 году приложение для быстрых и безопасных покупок с помощью смартфонов Walmart Pay становится популярным способом оплаты в магазине.
Открывала не только магазины, но и центры для оптовой торговли. Наряду с дискаунтерами и суперцентрами (аналогами российских гипермаркетов), Walmart развивает другой вид бизнеса — открывает Sam's Club. Это сеть складов и центров для мелкооптовой и оптовой торговли.
Инвестировала в фармацевтику и медицину. Ещё в 1978 году открывается первая аптека под брендом Walmart. В 2006 год компания представляет свою программу рецептурных лекарств-дженериков за 4 доллара. Это лекарственные препараты, в основе которых есть такое же количество активного вещества, что и в оригинальном средстве. Отличие от оригинала в том, что лекарства-дженерики имеют другое название и упаковку. В 2019 году Walmart открывает первый медицинский центр.
Вкладывала деньги в сельское хозяйство и новые разработки пищевых продуктов. В 2010 году Walmart начинает инвестировать в местных фермеров — за счёт прямых закупок у местных производителей компания хочет продавать своим клиентам недорогие и высококачественные продукты питания. В 2016 году Walmart открывает свой кулинарный и инновационный центр для разработки и тестирования инновационных продуктов.
С развитием новых технологий развивается и компания Walmart. Например, в 2019 году компания запустила услугу заказа до холодильника — для получения товаров клиент может не быть дома. Благодаря камерам, прикреплённым на курьере, заказчик отслеживает всю его дорогу: через систему «умного» замка и своего смартфона клиент открывает входную дверь для курьера и контролирует доставку прямо до своего холодильника. Это услуга называется InHome Delivery, и в 2022 году она уже охватывала 30 миллионов домов в США.
Не забывает компания и о социальной сфере — в 2021 году Walmart оплачивает 100% стоимости обучения в колледже для американских сотрудников. Кроме того, компания уделяет внимание сохранению окружающей среды — в этом же году Walmart объявляет о первом размещении «зелёных» облигаций на сумму 2 миллиарда долларов. «Зелёные» облигации — это ценные бумаги, которые выпускаются для привлечения инвестиций с целью улучшения окружающей среды.
20 января 2023 года компания объявила о старте новой услуги — Walmart Business. Услуга предназначена для малого и среднего бизнеса. Теперь предприятия смогут на более выгодных для себя условиях покупать товары и получать льготные условия, например, бесплатную доставку любого заказа.
Как видите, чтобы обходить конкурентов, компания Walmart не останавливается на достигнутом. Чтобы ваша компания также была лидером в своём сегменте — пробуйте новые пути развития. Например, можно выходить на международный рынок.
