Онлайн-журнал

Как продавать товары и услуги ВКонтакте

С помощью Магазина

 

Как предприниматель обычно создаёт интернет-магазин? Ищет программиста, который настроит сайт, чтобы клиент мог выбрать в каталоге нужный товар, добавить его в корзину и оплатить. ВКонтакте предлагает способ проще! С помощью инструментов платформы можно настроить продажи товаров или услуг за несколько минут. Как именно — разбираемся в статье.

 

С чего начать

 

Чтобы запустить интернет-магазин ВКонтакте, сначала создайте сообщество. Заполните основную информацию и добавьте фотографии, чтобы покупатели могли узнать о вас больше. Затем перейдите к управлению сообществом. В настройках выберите раздел «Товары». ВКонтакте предлагает один из двух режимов работы: базовый и расширенный. В первом доступны только карточки товаров и витрина, во втором можно принимать заказы, оформлять доставку и автоматизировать работу. Расширенный режим предлагает более интересные возможности для онлайн-магазина, поэтому далее рассмотрим именно его.

 

Как добавлять товары

 

В меню сообщества вы найдёте «Магазин». Откройте его, выберите раздел «Товары» и нажмите кнопку «Добавить товар». Появится окно, где можно ввести описание, загрузить фотографии, указать цену, габариты и другие детали.

 
 

Вы также можете создавать подборки и добавлять позициям свойства. Каждому товару можно назначить два свойства, а в рамках магазина в целом — 40. Все они отобразятся в карточке.

 
 

Чтобы задать свойства товару, нажмите значок «Управление вариантами» и выберите подходящие.

 

Разные товары можно объединять в одну карточку. Например, в вашем магазине продаётся платье в пяти разных цветах. Вы создаёте пять товаров, а затем объединяете их в одну карточку — так клиент сможет выбрать цвет при заказе.

 
 

Для этого нужно выделить подходящие товары и нажать «Объединить». 

 

Как настраивать оплату и доставку товаров

 

В Магазине ВКонтакте можно настроить оплату банковской картой. Для этого перейдите в раздел «Оплата» и включите приём платежей в сообществе. Юридические лица могут принимать оплату картами или VK Pay, для физлиц предусмотрены платежи через VK Pay.

 

Вы можете доставлять товары клиентам через Boxberry и СДЭК прямо из Магазина ВКонтакте. При оформлении заказа у клиента появится окно для выбора пункта доставки.

 

Укажите в карточке товара вес и габариты, и стоимость доставки посчитается автоматически. После отправки вы можете быстро добавить в раздел «Заказы» трекинговый код — тогда клиент сможет следить за изменениями статусов заказа и не будет лишний раз беспокоиться о посылке.

 
 

Как работать с заказами

 

Вы можете систематизировать заказы: ставить на них метки, закреплять за конкретными менеджерами, указывать города доставки, адреса и статусы. Последние дублируются у клиента: например, вы перевели заказ из «Обработки» в «Доставку», и покупатель получил уведомление, что посылка уже едет к нему.

 

Также вы можете:

 
  • искать заказы по номеру, сумме или фамилии и имени покупателя;
  • фильтровать заказы по дате и стоимости;
  • вводить трек-номер вручную.
 

Упростить обработку заказов можно с помощью настроек. Указывайте валюту, регионы доставки, контакты для связи и дополнительную информацию о магазине. А ещё отмечайте, кто из администраторов будет получать уведомления о заказах.

 
 

Для этого перейдите в Магазин и откройте раздел «Настройки».

 

Как видит Магазин покупатель

 

Для покупателей Магазин ВКонтакте выглядит как обычный интернет-магазин, где можно:

 
  • выбирать понравившийся вариант без лишних переходов: в одной карточке собраны все свойства товаров и услуг;
  • добавлять товары или услуги в корзину: счётчик показывает, сколько уже отмечено;
  • выбирать подходящий способ доставки;
  • платить прямо в социальной сети.
 

Кроме того, все магазины бесплатно попадают в Маркет ВКонтакте — полноценный маркетплейс, где собраны миллионы товаров от сотен тысяч продавцов. А если вы настроили оплату, доставку, верно указали категории или даже верифицировали сообщество, то магазин с большей вероятностью окажется в поиске, тематических разделах и рекомендациях Маркета.

 

Магазин ВКонтакте — оптимальное решение для небольшого бизнеса, например, хендмейд студии, салона красоты, сервисов клининга или продажи других услуг: вы легко выстроите общение со своей аудиторией и поможете им найти товары или услуги, не покидая VK.

Все о развитии бизнеса
с помощью онлайн-инструментов и опыте спикеров-предпринимателей

Узнать больше

Нажимая кнопку «Узнать больше», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных, и соглашаетесь с пользовательским соглашением