По данным ВКонтакте для бизнеса, 1 млн компаний уже ведут свой бизнес ВКонтакте и ежедневно получают в общей сложности 40 млн обращений от клиентов. Но что делать, если есть сообщество с подписчиками, а продаж нет? Начать привлекать клиентов. Open Academy рассказывает, как продвигать бизнес на платформе ВКонтакте с помощью рекламы.
Когда пользователь впервые попадает в сообщество, то есть на вашу Страницу бизнеса, он должен сразу понять, кто вы, чем занимаетесь, что можете предложить. При этом всё, что гость увидит, должно его заинтересовать, вызвать доверие. Ведь каждый новый подписчик — это потенциальный клиент. Чтобы подготовиться к продвижению, начните с аудита Страницы бизнеса.
- соответствует ли название сообщества и обложка тематике вашего бизнеса;
- понятно ли из описания, чем вы занимаетесь и что предлагаете;
- указаны ли контакты для связи;
- могут ли пользователи писать вам сообщения.
Напишите и закрепите пост о том, как приобрести ваш товар или услугу. Удалите со страницы все нерелевантные записи и репосты. Если видите, что полезных публикаций пока мало, создайте и разместите на стене материалы с обзорами, рекомендациями, статьи с советами и интересными фактами, описания товаров.
Будьте внимательны к составу подписчиков в сообществе. Ваши потенциальные клиенты — это заинтересованные люди из тех регионов, которые вы охватываете своим бизнесом. Пусть таких подписчиков всегда будет больше, чем фейковых аккаунтов (ботов) или жителей дальних городов и стран, с которыми вы не работаете.
Чтобы настроить рекламу, вам нужно знать, кого привлекать. Составьте портрет целевой аудитории — тех людей, которым интересна ваша тематика и предложения.
Чем точнее вы опишете потенциального клиента, тем лучше. Если правильно выберете целевую аудиторию, в ходе рекламной кампании сможете привлечь десятки и сотни новых клиентов.
Во ВКонтакте таргетированная реклама отображается в ленте новостей и в левой части страницы под меню.
Запустить рекламу ВКонтакте можно не только с компьютера, но и со смартфона — прямо в мобильном приложении VK. Расскажем про оба способа, но начнём со второго — он немного проще и более автоматизирован, а это удобно для запуска первой рекламной кампании.
У Страниц бизнеса есть специальный раздел — «Продвижение сообщества». Перейти в него со смартфона можно по этой ссылке.
По каждому пункту система даёт подсказки — вы можете положиться на умные алгоритмы ВКонтакте или скорректировать любой показатель.
Советуем регулярно отслеживать статистику рекламы. Продвигайте разные записи, выключайте рекламу на постах, которые не привлекают посетителей, и наоборот — увеличивайте бюджет там, где повышается активность.
Чтобы составить объявление и начать промокампанию ВКонтакте, перейдите в рекламный кабинет.
Затем нажмите «Создать объявление» и выберите формат. Подумайте, где хотите расположить рекламу: в новостной ленте, историях или блоке под меню на страницах vk.com.
- Карусель. Подойдёт для рекламы товаров и услуг, в объявление можно добавить несколько ссылок.
- Запись с кнопкой. Привлечёт посетителей на сайт или в сообщество. Под промопостом будет кнопка с призывом к действию — «Перейти», «Подписаться» или другая, которую вы выберете из списка.
- Универсальная запись. Позволяет продвигать любую публикацию из сообщества и увеличивать охваты. Можно создавать скрытые записи — они будут отображаться только в рекламе, не затрагивая стену вашего сообщества.
- Сбор заявок. Расскажите о своём предложении и соберите контакты тех, кого оно заинтересует.
- Реклама сайта. Поможет привлечь посетителей из VK на внешний сайт — достаточно добавить в объявление ссылку на него.
- Реклама приложений. Формат для продвижения игр из каталога Direct Games и сервисов VK Mini Apps.
- Реклама личной страницы. Подходит тем, кто продвигает личный бренд: блогерам, экспертам, артистам. Рекламировать можно не только свою страницу, но и отдельные записи с неё.
- Реклама в историях. Полноэкранный вовлекающий формат, в котором можно рассказать о скидках, показать новинки и познакомить зрителей историй с вашей компанией.
Ещё ВКонтакте можно разместить объявление в виде текстово-графического блока — он будет отображаться слева под основным меню в десктопной версии VK. В этом формате можно прорекламировать:
- Приложение. Объявление привлечёт новую аудиторию в iFrame- или Flash-приложение, размещённое ВКонтакте. Включает короткое описание, изображение и кнопку «Играть» или «Запустить».
- Сообщество. В таком блоке можно пригласить пользователей в вашу группу или на публичную страницу.
- Внешний сайт. По этому объявлению люди смогут перейти на веб-ресурс за пределами VK.
Выбрав подходящий формат, кликните на «Создать запись». Во всплывающем окне напишите текст рекламного поста, прикрепите изображение или видео, добавьте кнопку со ссылкой на сообщество или на внешний сайт. Также можно добавить карточки товаров, видео- или аудиозапись, опрос, товар, карту.
Теперь мы можем посмотреть, как будет выглядеть объявление, и перейти к настройкам показа и целевой аудитории.
Чем точнее вы укажете характеристики целевой аудитории, тем эффективнее потратите бюджет, так как исключите нерелевантные показы и переходы. В настройках можно указать список сообществ, в которых есть ваша ЦА, — это позволит демонстрировать рекламу их подписчикам.
Переходим к настройке цены. Здесь можно выбрать оплату за переходы или показы и указать сумму, которую вы готовы платить (за 1 000 показов или за каждый переход). Рекомендуем установить автоматическое управление ценой. Будет достаточно указать дневной лимит бюджета и цель — максимум показов/переходов, вступления, — и система сама распределит показы пользователям, которые, вероятнее всего, выполнят необходимые вам действия.
Далее отмечаем, где аудитория сможет увидеть рекламу — на всех площадках, только на мобильных устройствах или в версии ВКонтакте для компьютера, на стенах сообществ и в рекламной сети (дополнительный плейсмент).
Заполнив все данные, нажимаем «Создать объявление» и попадаем в личный кабинет. Здесь ещё раз проверяем настройки, если необходимо — корректируем. Из кабинета вы можете редактировать и копировать любые объявления из ваших кампаний.
Следующий шаг — в разделе «Бюджет»: пополняем баланс необходимой суммой (в дальнейшем это можно будет делать в любое время). После переходим на страницу со списком объявлений и нажимаем «Запустить». Ваша публикация отправится на модерацию — это проверка на соответствие правилам сайта. Если нарушений нет, начнётся показ рекламы.
Нельзя однозначно сказать, какой рекламный формат подойдёт вашему сообществу. Поэтому тестируйте разные объявления, экспериментируйте с настройками аудитории, пробуйте менять призывы к действию. Отслеживайте статистику и выбирайте наиболее выгодные варианты.
Кроме официальных рекламных инструментов ВКонтакте, существуют и другие способы платного продвижения:
- Покупка постов в других сообществах. Найдите паблики и группы, в которых есть ваша целевая аудитория. Договоритесь с администратором о платном размещении рекламной записи со ссылкой на ваше сообщество или о том, чтобы на странице этого паблика руководитель поделился публикацией со стены вашего сообщества.
- Реклама у лидеров мнений. Найдите страницы популярных личностей, чья аудитория схожа с вашей ЦА. Если лидер мнений порекомендует ваш товар или сообщество, это может привлечь к вам подписчиков. Такая публикация может быть рекламной или нативной.
Важно: будьте внимательны, выбирая подрядчиков и способы продвижения в этих форматах. Не все методы раскрутки приветствуются ВКонтакте — за спам и другие нарушения сообщество могут заблокировать.
Правильно настроенная реклама поможет привлечь на вашу Страницу бизнеса потенциальных клиентов. Но их ещё нужно заинтересовать, удержать, помочь решиться на заказ, то есть поддерживать постоянный контакт. Для этого регулярно размещайте в сообществе полезные материалы, не забрасывайте страницу.
И обязательно взаимодействуйте с аудиторией: оперативно отвечайте на комментарии и сообщения, предоставляйте ясную и точную информацию. Учитывайте, что пользователи ВКонтакте привыкли к быстрому общению — если человек не получит ответ в течение нескольких часов, он может уйти за другим предложением.
