Онлайн-журнал

Как оценить сайт

5 ключевых метрик
 

Сайт не сделать без вложений. Разработка, реклама и поддержка стоят денег. Приносят ли эти вложения результат, помогают понять метрики. Метрика — это набор данных, с помощью которых можно оценить эффективность сайта и рекламы.   Отслеживать их можно в бесплатных сервисах — Google Analytics и Яндекс.Метрика.

 

Подборка показателей для аналитики зависит от задач конкретного проекта. У блога и онлайн-магазина он будет различаться. Сегодня рассмотрим общие, наиболее востребованные метрики.

 

Посещаемость

 

Посещаемость помогает оценить интерес к сайту — сколько человек зашло и когда. Чем больше, тем лучше.

 

Посещаемость зависит от многих факторов. Один из важных — полезность сайта. Если материалы помогают людям решать их задачи, товары и услуги соответствуют ожиданиям, то посетители рекомендуют сайт друзьям. Тогда и поисковые системы, например, Яндекс, выводят сайт в первые строки результатов. Посещаемость растет органически, то есть естественным путем.

 

Если с полезностью порядок, а на сайт все равно никто не заходит, поможет реклама или SEO-оптимизация — развитие сайта таким образом, чтобы он точнее отвечал на запросы пользователей и попадал на первую страницу в поисковой выдаче.

 

Посещаемость лучше отслеживать в динамике, то есть смотреть изменения в течение недели, месяца, года. Так можно понять, что привело к росту или падению интереса: как отработала реклама, помогла ли SEO-оптимизация, влияет ли сезонность на интерес к услугам.

 

Источники трафика

 

Недостаточно знать, сколько людей пришло на сайт. Важно понимать откуда. Анализ источников переходов помогает проверить выбранную стратегию и найти новые идеи. Если владелец интернет-магазина рассчитывает на трафик из каталогов, а люди приходят по рекомендации блогера, то он меняет подход: находит похожих блогеров и покупает у них рекламу, а от размещения в каталогах отказывается.

 

Google Analytics и Яндекс.Метрика делят источники трафика по группам: поиск, прямые ссылки, реклама, социальные сети. В Яндекс.Метрике можно посмотреть, по каким запросам люди вас находят. Google эти данные не показывает. Если человек пришел по ссылке с другого сайта, источник будет виден в обоих сервисах.

 

Популярность страницы

 

Посещаемость показывает общий интерес, но важнее понять, какие страницы самые востребованные. Это называется популярность. Её оценивают по нескольким критериям: количество просмотров, время на странице, количество кликов и дочитываемость. Зная наиболее популярные страницы сайта, можно понять, что сильнее всего привлекает потенциальных клиентов и какие вопросы больше всего их волнуют. Это поможет улучшить товары и сервис.

 

Если на сайте много страниц, но основной трафик приносят только одна-две, да и то не главные, — это повод задуматься. Возможно, структура сайта выбрана неправильно или непопулярные страницы надо улучшить — либо вообще убрать, раз они никому не нужны.

 

Поведение на сайте

 

Если посещаемость большая, но продаж нет, надо смотреть глубже. Возможно, дело в том, как сайт спроектирован, насколько удобно им пользоваться. Понять это можно через анализ поведения: какие страницы смотрят меньше всего, с каких чаще уходят, какие формы не заполняют. Анализируя показатели отказов (например, когда покупатель долго изучает товар, но в результате так и не покупает его), дочитываемости и записи действий пользователей на сайте, можно найти плохо спроектированные страницы и улучшить их.

 

Для магазинов в Яндекс.Метрике есть специальный отчет — Аналитика форм. По нему видно, какое поле в форме вызывает затруднение. Убрав его или изменив формулировку, можно повысить конверсию.

 

Конверсии

 

Конверсия — это соотношение пришедших на сайт и совершивших целевое действие. Для разных сайтов цели разные. Для интернет-магазинов — покупка, для развлекательных порталов — регистрация, для блогов и СМИ — подписка на рассылку. На одном сайте может быть несколько целей.

 

Совмещайте отчеты о конверсиях с отчетами о посещаемости, источниками трафика и поведением. Так получится найти проблемы, определить самые лучшие способы продвижения и отказаться от бесполезных.

 

Какие показатели считать хорошими

 

На старте многие ищут универсальные градации: 5000 посетителей — хорошо, а 50 — плохо. Но их нет, потому что для разных бизнесов показатели разные. Правильнее регулярно смотреть аналитику, постепенно улучшать сайт и отслеживать изменения. Ориентируйтесь на рост качества своего проекта, а не на призрачные показатели чужих.

 

Чтобы в следующий раз не переплачивать за сайт, используйте конструкторы. Читайте о них в статье Open Academy «Как не платить за создание сайта компании»

Все о развитии бизнеса
с помощью онлайн-инструментов и опыте спикеров-предпринимателей

Узнать больше

Нажимая кнопку «Узнать больше», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных, и соглашаетесь с пользовательским соглашением